Post by asimehedi on Aug 24, 2023 2:16:37 GMT -5
避免可能导致客户流失、服务中断和高成本的重大问题。 1. 失去人的因素 86% 的人更喜欢与人交谈而不是与聊天机器人交谈。有些客户总是想与真正的客服人员交谈，而处理人工智能可能会导致巨大的挫败感。此外，虽然人工智能现在比以往任何时候都更加先进，但仍然存在复杂的问题，特别是在客户支持方面，最好由具有人情味的人来处理。 2、成本和维护成本高 尽管人工智能系统对于不同预算的公司来说变得越来越容易使用，但人工智能的实施、培训和维护成本可能会增加。技术人员必须发展新技能才能有效地使用人工智能系统。
他们将需要耗时且通常昂贵的培训来了解如何将人工智能融入到 斯威士兰电子邮件列表 他们的日常生活中并使用它来有效地解决问题。一些更先进的人工智能系统价格昂贵，而且由于人工智能仍然存在一些缺点，频繁的维护对于保持系统运行至关重要，这可能会导致用户感到沮丧的服务中断。 3、集成度差 如果人工智能没有充分集成到IT技术堆栈中，那么通过不可靠、低效和不准确的流程可能会弊大于利。人工智能必须正确实施和调整才能发挥最大效果。将人工智能集成到 ITSM 需变，
组织必须投资必要的基础设施和资源，以有效地整合和维护一致的技术堆栈。 4. 复杂的道德和偏见 各种形式的人工智能都伴随着许多道德问题。ITSM 中的 KI 提出了有关隐私、数据所有权和失业可能性的明确道德问题。组织需要考虑使用人工智能的道德影响，监控人工智能及其人类输入的潜在偏见，并制定符合其价值观的政策和实践。 5、缺乏创造力 尽管算法可以学习模仿和理解人类的行为，但
他们将需要耗时且通常昂贵的培训来了解如何将人工智能融入到 斯威士兰电子邮件列表 他们的日常生活中并使用它来有效地解决问题。一些更先进的人工智能系统价格昂贵，而且由于人工智能仍然存在一些缺点，频繁的维护对于保持系统运行至关重要，这可能会导致用户感到沮丧的服务中断。 3、集成度差 如果人工智能没有充分集成到IT技术堆栈中，那么通过不可靠、低效和不准确的流程可能会弊大于利。人工智能必须正确实施和调整才能发挥最大效果。将人工智能集成到 ITSM 需变，
组织必须投资必要的基础设施和资源，以有效地整合和维护一致的技术堆栈。 4. 复杂的道德和偏见 各种形式的人工智能都伴随着许多道德问题。ITSM 中的 KI 提出了有关隐私、数据所有权和失业可能性的明确道德问题。组织需要考虑使用人工智能的道德影响，监控人工智能及其人类输入的潜在偏见，并制定符合其价值观的政策和实践。 5、缺乏创造力 尽管算法可以学习模仿和理解人类的行为，但